5 шагов, как увеличить продажи

5 шагов, как увеличить продажи

5 шагов, как увеличить продажи интернет-магазина

 Вопросом про увеличение продаж интернет-магазина задается, наверное, каждый руководитель, хозяин такого магазина.

Большинство расширяет ассортимент, что позволяет несколько увеличить продажи. Другие начинают снижать цены, устраивать распродажи, чтобы привлечь новых покупателей. Также многие начинают более активно рекламироваться.

Но всё это полумеры.

 как увеличить продажи интернет-магазина

Судите сами. Расширение ассортимента ведет к увеличению издержек и причем иногда весьма значительно. Снижение цен может и приведёт к увеличению продаж интернет-магазина, но также может привести к уменьшению прибыли. К тому же, снижение цен, это в любом случае временное явление. Активная реклама может значительно увеличить ваши затраты без особого увеличения продаж.

«Более продвинутые» начинают вкладывать деньги в SEO для увеличения трафика из поисковых систем. Ищут известные компании на этом рынке, смотрят на рекомендации, отзывы и чаще всего нанимают за десятки тысяч рублей в месяц крутую SEO компанию. Которая и вправду может выдвинуть сайт магазина в топ-10 поисковиков. Но все это требует постоянных финансовых вливаний. Да и позиции вам никто особо не гарантирует, как собственно и продаж от вашего трафика. В общем, многие разочаровываются потом в SEO.

Сравнительно небольшая часть владельцев интернет-магазинов понимает, что одним SEO сыт не будешь и поворачиваются в сторону удобства пользователя, в сторону юзабилити для повышения конверсии посетителя в покупателя. Начинают использовать аналитические инструменты для отслеживания показателей. Например, таких как % отказов, количество просмотренных страниц и т.д.

С помощью улучшения юзабилити удается поднять продажи, иногда на немного, а иногда на десятки и сотни %. Все зависит от начальной точки, с которой начинаются работы. Если сайт был совсем запущен, то рост весьма существенный.

Но и в этом случае, как правило, дальнейший рост продаж приостанавливается, т.е. нет динамического увеличения продаж интернет-магазина. Раз повысили и стагнация в большинстве случаев.

Основываясь на горьком опыте взаимодействия некоторых интернет-магазинов только с SEO компаниями для повышения продаж, на практике полумер в применении улучшений юзабилити (когда делается только аудит, да еще бесплатный), я предлагаю рассмотреть комплексный подход к повышению продаж.

Но прежде всего, установите и настройте правильно аналитические средства, например от google или используйте Яндекс.Метрику и Яндекс.Вэбмастер.

Шаги по увеличению продаж интернет-магазина

1. Технический аудит, аудит SEO, внутренняя оптимизация. Самое первое, что необходимо сделать, это провести технический аудит вашего сайта на наличие ошибок, мешающих как продвижению, так и работе с вашим сайтом реальных пользователей. Затем провести аудит SEO для устранения препятствий при продвижении в поисковых системах. И сделать аудит внутренней оптимизации ваших страниц, особенно: каталог, карточка товара.

Что нужно обязательно при этом сделать (список не исчерпывающий):

1) Проверить сайт на быстродействие

 2) Обязательно должна быть склейка доменов с www и без www. Просто введите в адресной строке оба варианта. У вас должен открываться какой-то один адрес в обоих случаях.

3) Закройте в robots.txt от индексации не нужные страницы. Например, страницы с логином, регистрацией, результатами поиска и другой служебной информацией, которая не интересна ни поисковикам, ни вашим посетителям.

4) Проверьте на правильное заполнение тэгов title (заголовки страниц) и отсутствие дублей заголовков. Это очень важно, иначе поисковики вас «не поймут».

5) Используйте только один тэг H1 на странице. Он должен быть релевантен заголовку страницы и её тематике.

Наши услуги, которые помогут вам устранить препятствия для поискового продвижения вашего интернет-магазина

2. Целевая аудитория. Далее нужно проанализировать ваших посетителей, сравнить результаты с вашим ожиданием, сделать выводы и наметить план работ по изменениям.

Посмотрите мою статью по целевой аудитории. В ней вы найдете описание важности работы в этом направлении, а также конкретные шаги по определению целевой аудитории:

Определение и анализ целевой аудитории интернет-магазина

 После того как вы проанализируете текущую ситуацию с целевой аудиторией, проанализируйте каналы привлечения трафика на ваш сайт. После этого, вероятнее всего, вам придется что-то поменять на вашем сайте.

Например, более грамотно настроить Яндекс.Директ (или начать с ним работать).

Скорее всего, нужно начать более тесно работать с тематическими группами на Вконтакте и фейсбуке.

Возможно, вы внесете изменения в условия доставки и измените работу с комплектами, акциями.

Вариантов изменений сайта по результатам анализа и работы по целевой аудитории множество и они зависят от вашей текущей ситуации, от вашего бизнеса.

Мы предлагаем вам:

Помощь в определении целевой аудитории, в составлении портретов ваших посетителей и в определении необходимых изменений, как на сайте, так и в ваших процессах по результатам работы.

3.Юзабилити. Следующим шагом будет улучшение юзабилити. Тема очень обширная и важная. Именно от удобства пользования вашим сайтом часто зависит покупка (конечно же, с учетом цены и прочих ваших преимуществ).

При анализе юзабилити используется аналитический инструмент на вашем сайте. Например, Вэбвизор от Яндекс. Он позволяет посмотреть на действия вашего посетителя, с каких страниц он уходит, куда кликает мышкой, что заполняет в формах и т.д. В результате этого можно выявить специфические для вашего сайта узкие места.

Если опираться на общие рекомендации, то скачайте нашу бесплатную книгу по увеличению конверсии:

10 реально эффективных способов увеличить вашу прибыль!

Ваши данные в безопасности. Никакого спама!

 Я привел только самые «горячие» способы улучшить юзабилити. Сам я использую при анализе 103 параметра с учетом их веса в картинке конверсии.

Что тут важно отметить. При улучшении юзабилити любой специалист опирается на лучшие мировые практики, на опыт российских интернет-магазинов. Но следует иметь ввиду, что любое изменение на вашем сайте нужно тестировать, например, проводить А/B тестирование. И только при получении положительных результатов в виде увеличения целевых действий посетителя, оставлять на сайте.

Я помогу улучшить юзабилити вашего интернет-магазина

4. Контент.В буржунете говорят «Контент — король». И с этим трудно спорить, да и не нужно. И вот почему.

Посудите сами, почему люди заходят на популярные блоги? На youtube? Они идут за контентом, за интересной и полезной информацией, они делятся ей в социальных сетях, оставляют ссылки на форумах, таким образом, привлекая автору контента новых посетителей.

И знаете, по западной же статистике привлечение новых посетителей с помощью контента дешевле на 60% привлечения с помощью рекламы.

Контент же для интернет-магазина имеет свои особенности.

К сожалению, большинство интернет-магазинов не имеют понятия о контенте, ограничиваются сухим техническим описанием товаров и seo пере оптимизированным описанием своего магазина. Редко встречаются зачатки блогов. И то только с описанием новых поступлений. В общем беда.

Что вам нужно иметь ввиду. Ваш интернет-магазин создан для продажи и зарабатывания денег. Значит контент просто обязан вам помогать в этом. Для этого:

1) Уберите дубли информации. Особенно это касается карточек товаров.

2) Не используйте описание поставщика. Оно у всех. Пишите сами про товары, которые продаете. Пишите эмоционально и показывайте выгоды для покупателя.

эмоциональное описание товара

3) Учитывайте, что к вам на сайт приходят посетители с раной готовностью к покупке. Кто-то просто ищет решение своих проблем, своих «хотелок». А кто-то уже знает, что он хочет конкретно и смотрит на ваши предложения.

Для одних посетителей хорошим решением будет создание блога у вас на сайте, где бы вы писали по тематике близкой к продаваемым товарам. Где бы вы обучали вашего посетителя, рассказывали ему, почему именно ваши товары помогут. Это можно и даже нужно делать еще и в видео формате. Суть в том, чтобы заинтересовать посетителя, удержать его.

Для других посетителей будут полезны обзоры и сравнения товаров, особенно в видео-формате. Различные презентации, рейтинги, мнения экспертов, интервью с ними. Все это должно подчеркивать в выгодном свете преимущества ваших товаров, вашего магазина.

В общем контент должен быть интересным, захватывающим, полезным (и много других прекрасных прилагательных) для вашего посетителя.

Скажу, как создать продающий контент и помогу вам в этом

 Все эти 4 шага я отношу к User Experience. Именно они позволяют сделать ваш сайт полезным и привлекательным для посетителя, удобным в использовании, безопасным и ценным.

Что такое User Experience и как повысить продажи с его помощью

 Так же, эти шаги помогают повысить конверсию ваших посетителей в покупатели. Ведь чем больше в ваших посетителях представителей именно вашей целевой аудитории, чем удобнее на сайте, тем больше вероятность совершения покупки.

Повышение конверсии сайта интернет-магазина

5.Для увеличения конверсии интернет-магазина, а значит и для увеличения продаж в интернет-магазине также необходимо применять систему лояльности и директ-мэйл систему.

Самый простой вариант системы лояльности заключается в предоставлении накопительных скидок, специальных предложений, накопления баллов зарегистрированным на сайте покупателям. Как правило, покупатели стараются увеличить свои баллы, скидку по максимуму, а это значит, что делаются новые покупки.

Сбор email адресов через регистрацию по системе лояльности позволит организовать вам директ-мэйл систему. Также email посетителей можно собирать и предоставляя им полезный контент (например, бесплатную электронную книгу) или скидку на будущую покупку.

скидки за email

Директ-мэйл система позволяет постоянно общаться по email с вашими покупателями, посетителями, сообщая им новости, акции, делая полезные для них обзоры по теме вашего магазина, выдавая им полезный контент. Попутно ненавязчиво предлагая им купить новинки или иной товар или дополнительную услугу со скидкой.

Мы рассмотрели с вами 5 основных шагов к увеличению продаж в интернет-магазине. Они могут послужить вам базой, опираясь на которую, вы сами пройдете данный путь. Но можете обратиться и к нам за помощью, это сэкономить вам время и средства. Удачи вам!

Как говорится почувствуйте разницу, увеличите продажи интернет-магазина закажите у нас СЕО и интернет рекламу в Яндекс Директе и Гугл Адвордс: +7981 130 8385

Старая цена 21000.00 RUB

Цена: 18000.00 RUB

Количество: